Face à l’explosion des volumes de données et à la multiplication des cybermenaces, les PME françaises cherchent des solutions fiables pour sécuriser et optimiser leur informatique. Le cloud est devenu incontournable, mais sa gestion demande des compétences spécifiques et une vigilance constante. C’est là qu’intervient l’infogérance, une réponse concrète pour externaliser la gestion des infrastructures et garantir la sérénité des dirigeants comme des équipes techniques.
Le concept et les fondamentaux de l’infogérance informatique dans le cloud
La définition de l’infogérance, périmètre, acteurs et cas d’application
L’infogérance informatique désigne le fait de confier tout ou partie de la gestion d’un système d’information à un prestataire spécialisé. Le périmètre peut inclure l’infrastructure (serveurs, réseaux), les applications métiers ou encore les données stratégiques. Les acteurs impliqués sont les prestataires d’infogérance, les équipes informatiques internes et parfois les éditeurs de logiciels. Concrètement, une PME peut déléguer à son prestataire la supervision de son cloud, la gestion de ses bases de données ou le maintien en conditions opérationnelles de ses outils collaboratifs. C’est un choix stratégique pour des structures qui n’ont pas toujours les moyens humains et financiers de maintenir une équipe IT complète.
Les 3 types d’infogérance
On distingue clairement plusieurs formes d’infogérance, chacune adaptée à des besoins spécifiques. L’infogérance structurelle cible l’infrastructure, tandis que la version applicative se concentre sur la gestion des logiciels métiers. Les PME privilégient souvent une architecture modulaire qui englobe maintenance, hébergement cloud et support utilisateur, selon leur taille et secteur.
| Type | Périmètre | Bénéfice cible |
|---|---|---|
| Structurelle | Infrastructures, serveurs, réseaux | Disponibilité, performance |
| Applicative | Applications métiers, logiciels | Simplicité, évolutivité |
| Métier | Processus spécifiques, bases de données | Adaptation sectorielle |
| Exploitation | Support, maintenance courante | Réactivité, réduction des incidents |
Différences entre infogérance, maintenance et externalisation informatique
L’infogérance englobe la supervision globale de l’infrastructure, tandis que la maintenance reste limitée à la correction des dysfonctionnements ou mises à jour ponctuelles. L’externalisation informatique, quant à elle, vise à confier une fonction spécifique, souvent sur une longue durée. Ces approches varient selon le niveau de délégation recherché et la taille de l’organisation. Les dirigeants combinent souvent les deux premières solutions pour flexibiliser leur SI, tout en gardant la main sur des choix stratégiques clés.
Les enjeux et limites de l’infogérance pour les PME
Recourir à l’infogérance permet de limiter :
- la hausse des coûts,
- renforcer la sécurité et
- s’adapter rapidement aux évolutions du marché.
Toutefois, la dépendance envers le prestataire soulève des questions de souveraineté et de confidentialité, surtout lors du changement de partenaire. L’enjeu réside dans la capacité à encadrer les risques par des contrats clairs, des audits réguliers et le choix d’une infrastructure locale. Les PME gagnent ainsi en tranquillité tout en gardant un contrôle suffisant sur le devenir de leurs données critiques.
L’infogérance cloud sur mesure avec Naitways, une expertise dédiée aux PME françaises
Le cloud souverain français, localisation, conformité et valeur ajoutée
Pour les entreprises françaises, la souveraineté des données est un sujet sensible. Choisir un cloud localisé en France garantit une meilleure maîtrise des informations stratégiques. Naitways s’appuie sur des datacenters situés en France, respectant le RGPD et les recommandations de la CNIL et de l’ANSSI. Ce positionnement rassure les PME qui veulent concilier performance et conformité réglementaire.
La cybersécurité au cœur de l’offre d’infogérance
Les cybermenaces ne cessent de croître avec des ransomwares, l’hameçonnage ou encore des fuites de données. Pour y répondre, Naitways propose une surveillance 24/7, une gestion fine des identités et des droits, ainsi que des plans de reprise après sinistre (PRA). L’objectif est d’assurer la continuité d’activité, même en cas d’attaque. Ces dispositifs sont particulièrement cruciaux pour les PME, souvent les plus exposées et les moins préparées face aux cybermenaces.
Le stockage objet et la performance pour les PME
Le stockage objet est aujourd’hui une solution plébiscitée pour sa modularité et sa capacité à absorber de gros volumes de données. Contrairement au stockage traditionnel, il permet une évolutivité quasi-illimitée et une meilleure tolérance aux pannes. Pour les entreprises B2B, il s’agit d’un atout stratégique : sauvegarde, archivage, partage collaboratif. Naitways a développé des offres de stockage objet adaptées aux PME, combinant sécurité, performance et flexibilité.
La connectivité et la garantie de service pour l’entreprise
Un cloud performant n’a de valeur que s’il s’accompagne d’une connectivité fiable. Naitways propose des garanties de disponibilité, un support technique réactif et une supervision proactive. Ces engagements contractuels (SLA) assurent aux entreprises un accès constant à leurs applications et données. En cas de problème, les équipes interviennent immédiatement, garantissant une continuité de service indispensable.
Face à la complexité croissante des systèmes informatiques, les PME ont tout à gagner à externaliser leur gestion IT via l’infogérance cloud. Entre réduction des coûts, renforcement de la sécurité et optimisation des performances, les bénéfices sont évidents. Avec des acteurs comme Naitways, spécialisés dans l’accompagnement des PME françaises et dotés d’infrastructures souveraines, les dirigeants peuvent aborder le cloud avec sérénité. Externaliser la gestion de ses données est devenu un choix stratégique pour préparer l’avenir.