À une ère à laquelle le paiement par voie électronique s’impose presque dans le quotidien de tous, il est important de mettre des moyens pratiques et modernes à disposition. Les terminaux de paiement électronique (TPE) deviennent ainsi une solution optimale à adopter. En effet, ces outils qui permettent de faire des paiements par carte bancaire de manière sécurisée et rapide ont un grand intérêt. Cependant, le choix d’un tel appareil n’est pas toujours facile. Découvrez ici les principaux critères à évaluer à cet effet.
Sommaire
Le type de TPE
Il existe différents types de TPE qui se distinguent notamment par leur mode de fonctionnement et leur mobilité. On distingue le TPE mobile, le TPE fixe et le TPE portable. Le tpe mobile est équipé d’une carte SIM et peut fonctionner partout où il y a du réseau. Il est adapté aux commerçants nomades comme les livreurs, les artisans ou les vendeurs ambulants. Le terminal fixe se pose sur le comptoir du commerçant. Il est ensuite relié à une prise électrique et à un point d’accès (téléphonique, internet ou mobile). Cet outil est plus adapté aux commerçants sédentaires qui n’ont pas besoin de se déplacer pour encaisser. Le terminal portable quant à lui est doté d’une batterie et d’une connexion sans fil (Bluetooth, WiFi ou mobile). Il peut librement être déplacé dans le magasin ou à proximité. Ce TPE est adapté aux commerçants qui ont besoin de flexibilité et de mobilité. Il s'agit des restaurants, des salons de coiffure ou même des taxis.
Le choix du type de terminal de paiement dépend donc de l’activité du professionnel, de son lieu d’exercice et de sa clientèle.
Les fonctionnalités du TPE
Un terminal de paiement doit être capable d’accepter les différents types de cartes bancaires (à puce, à bande magnétique ou sans contact) et les différents modes de paiement (par code, par signature ou par empreinte digitale) qui existent. Il doit également être compatible avec les normes de sécurité en vigueur, comme la norme EMV (Europay Mastercard Visa) ou la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). En outre, le terminal de paiement idéal serait celui qui peut offrir des fonctionnalités supplémentaires. À cet effet, on peut citer la possibilité de :
- se connecter à une caisse enregistreuse ;
- imprimer des reçus ou des factures ;
- lire des cartes de fidélité, gérer des programmes de récompense ou proposer des offres promotionnelles ;
- lire des cartes vitales, transmettre des feuilles de soins ou gérer des tiers payants pour les professionnels de santé.
Le choix des fonctionnalités du terminal de paiement dépend donc des besoins et des attentes du professionnel, ainsi que de son budget.
Le coût d’utilisation du TPE
Le coût d’utilisation d’un terminal de paiement électronique s'évalue à partir de divers éléments. On a d’abord le prix d’achat ou de location qui varie selon le type, la marque, le modèle et les fonctionnalités du terminal. Il peut aller de quelques dizaines à plusieurs centaines d’euros. Ensuite, le prix de la maintenance et du service après-vente peut être inclus dans le contrat de location ou facturé séparément. Il comprend le remplacement des pièces défectueuses, les mises à jour logicielles, le dépannage et l’assistance technique.
Tenez également compte du prix de la communication. Il correspond aux frais liés à la connexion du terminal à la banque de l’acquéreur (l’organisme qui traite les transactions). Ce prix peut être basé sur le nombre ou le montant des transactions ou sur un forfait mensuel ou annuel. Il dépend aussi du mode de communication choisi. Enfin, le prix de la commission correspond au pourcentage prélevé par la banque de l’acquéreur sur chaque transaction. Il dépend du type de carte, du mode de paiement, du secteur d’activité et du volume de ventes. Tous ces éléments doivent être pris en compte pour avoir un rapport qualité-prix intéressant dans le choix du TPE adapté à ses activités.